Suporte HospedeNet

O suporte técnico da HospedeNet funciona 24hs por dia , 365 dias do ano, temos 2 tipos de suporte:

1) Suporte via telefone das 9hs as 18hs - Seg a Sex.

2) Suporte via sistema de ticket, aonde você pode controlar seu chamado online, 24hs por dia.

Após a assinatura você irá receber instruções de como acessar nosso suporte exclusivo para clientes.

Sistema de Faq - Dúvidas Online

Nós disponibilizamos um faq que é sempre atualizado com tudo relacionado ao suporte. Quando uma conta é liberada na HospedeNet um supermanual é enviado via e-mail lhe ensinando praticamente tudo o plano e como usar as ferramentas que disponibilizamos.

Suporte técnico via sistema de ticket - 24hs

Nosso suporte técnico é feito via sistema de ticket, onde o cliente recebe um número do seu chamado e o nosso departamento técnico irá resolver e arquivar este processo em nosso banco de dados, nosso cliente acompanha em tempo real via internet como está o andamento do seu chamado junto ao suporte.

Este metódo de suporte via tickets é o meio mais eficiente e rápido de solucionar o seu problema, além de ficar armazenado em nosso banco de dados, a nossa equipe poderá sempre ter em mãos tudo o que ocorre com seu site, agindo de forma correta e sempre seguinte ao processo.